1月30日,太行山高速邢邯段迎来降雪,顿井收费站迅速组织在站全体人员投入除雪保畅工作,并对因交通管制滞留的司机旅客提供了暖心周到的延伸服务。
29日23时26分,收费站接到指令,因突降大雪实施交通管制,工作人员第一时间在入口处摆放管控提示牌和铁制拒马,实行临时管制。30日清晨,站区已被皑皑白雪覆盖。8时30分,值班站长带领全体人员拿起扫帚、铁锹,冒着凛冽寒风,开始对收费广场及车道展开全面清雪。积雪厚重,大家分工协作,车道逐渐显露原貌,保障了通行的基本条件。
与此同时,备岗人员主动走向滞留车辆,开展延伸服务,将一杯杯热气腾腾的开水递到司乘手中,并送上泡面等应急物资。工作人员耐心与司机交流,询问货运情况与行程安排,同时热情介绍“冀交万里行”会员服务,引导司机注册。对于常年通行太行高速的驾驶员,还邀请加入司乘服务群,方便日后提供实时路况与出行帮助。不少司机接过热水时连声道谢,对收费站在严寒中给予的关怀表示感激。
此次应对冰雪天气的整个过程,充分展现了顿井收费站高效的组织执行力与真诚的服务意识。全体职工坚守一线,在顺利完成除雪保畅任务的同时,主动为滞留人员排忧解难,有力确保了站区安全有序,也进一步树立了高速公路良好的服务窗口形象。

