2026年春运大幕已经开启,面对出行高峰与天气变化带来的多重考验,顿井收费站全体员工积极响应集团公司《关于印发2026年春运工作方案的通知》,牢固树立“平安春运、便捷春运、温馨春运”工作理念,于每日岗前三分钟集中动员部署,全力以赴做好保通保畅与延伸服务工作。
聚焦保通保畅,确保快速通行。 结合本站实际与历史数据,提前研判车流高峰时段,制定“一站一策”疏导方案。通过岗前三分钟,强化车道操作规范、特情处置流程及客货分道引导要点培训,确保收费人员业务熟练、响应迅速。增配专职疏导力量,加强广场秩序维护,确保车辆安全、有序、快速通过收费站区。提前检查维护机电设备、应急物资,确保设施运行正常,应对突发状况有力。
践行延伸服务,传递交投温度。 顿井收费站全体职工以司乘需求为导向,在严格执行收费政策、保障通行效率的同时,积极开展暖心延伸服务。岗前强调文明服务礼仪与主动服务意识,备足便民物资。遇有司乘问询,耐心解答指引;遇有车辆故障,主动联系救援;遇有恶劣天气或车辆滞留,及时提供热水、简餐、临时休息等力所能及的帮助,用真情服务化解旅途疲惫,让春运归途更有温度。
顿井收费站全体人员已整装待发,将以饱满的热情、专业的技能、贴心的服务,坚守春运一线,全力保障路网畅通,用心守护万千司乘平安温馨出行路。
